ChallengeUS-Konto löschen
ChallengeUS ist eine Coaching-App für Laufen und Triathlon der Shatoot GmbH, Zug, Schweiz. Hier erfährst du, wie du dein Konto und deine Daten löschst, in der App oder ohne App, was wir löschen und was bleibt.
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-22
In der App: der schnellste Weg
Auf iPhone und Android: «More → Delete account» (auf Italienisch «Altro → Elimina account»). In der Web-App (app.challengeus.com): «Profile → Delete account».
Nach zwei Bestätigungen löschen wir Konto und Daten sofort und du wirst abgemeldet. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Ohne App: per E-Mail
Wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du ChallengeUS nutzt, an info@challengeus.com und bitte uns, dein Konto zu löschen.
Wenn du dich nur mit Strava anmeldest und dein Konto keine E-Mail-Adresse hat, nenne in deiner Nachricht den Namen deines Strava-Profils.
Wir löschen Konto und Daten innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage.
An info@challengeus.com schreiben
Was wir löschen
Wir löschen endgültig dein Profil, deinen Plan, deine Wettkämpfe, die importierten Aktivitäten und Nächte, das Gespräch mit dem Coach, deine Nachrichten und deinen Namen in den Gruppen, deine Meldungen und Ideen, deine E-Mail auf der Warteliste der Beta und die Verbindungen zu Strava und Garmin. Wir widerrufen den Zugriff auf Strava und löschen das Anmeldekonto.
Die Aktivitäten, die du aufgezeichnet hast, bleiben in deinen Konten bei Strava und Garmin: Um sie dort zu löschen, folge den Anleitungen dieser Dienste.
Was bleibt und wie lange
Backups werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht.
Server-Logs, die für die Sicherheit nötig sind (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit), werden nach 30 Tagen gelöscht.
Deine Meldungen zu Nachrichten anderer bleiben für die Moderation, ohne jeden Bezug zu dir.
Es bleiben nur Zählungen, die dich nicht identifizieren, etwa wie viele Athletinnen und Athleten die App an einem Tag genutzt haben oder was der Coach gekostet hat.
Pioniere
Wenn du zu den Pionieren gehörst, verlierst du diesen Status, sobald du dein Konto löschst, und bekommst ihn nicht zurück. Dasselbe gilt für einen noch nicht bestätigten Platz unter den ersten 200 Athletinnen und Athleten.
Konto behalten, einige Daten entfernen
Um nur einige Daten zu entfernen, trenne Garmin und Strava oder setze deine Daten zurück, unter «More». Um deine Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu exportieren, schreib an info@challengeus.com.